こんにちは。食品営業マンのげんきです。
今日は、日頃の情報収集・読書が営業に役立つお話をしていきたいと思います。
正直言いまして、地方の食品営業マンですと、周りに日経新聞読むような営業マンはいません。営業所では、コロナ禍の影響で、経費削減のあおりを受けるまでは、日経新聞・日経MJ・地元の地方新聞などいろいろ取ってましたが、読んでいるのは支店長と私と数名で、特に日経新聞に目を通しているのは、ほぼ私だけでした。
私は、投資を始めてからは主要な項目は読むようになったのと、Webでも読んでました。なんで、新聞あるのに、誰も読まないんだろう―って思ってました。
若い社員にGAFAって知ってる？って聞いても？？？でしたから。。なかなかのレベルですね。食品業界の末端のお客様になるとGAFA知らないお客さんばかりです。そうなると営業員のレベルもそうなってしまいます。環境が人のレベルをつくると思ってましたが、ホントその通りです。
だから、お客様がすごい知識や行動力があるとそれに対応するために営業マンもレベルが必然的に上がっていきます。営業のレベルが高くてもお客様がそれを求めていない（ついてこれない）と、高い営業力は必要とされなくなります。この辺が難しいとことで、優秀な営業マンは、お客様のレベルに合わせてお客様としゃべる立ち位置を変えています。
高いレベルのお客様には高いレベルで、そうでないお客さには、そのレベルでわかるように。
そして、情報を提供することでお客様のレベルをちょいと高いところへ連れていき、お客様の商売のレベルを上げれるのが優秀な営業マンなのではないかと思っています。
少し、話が脱線してしまいましたので、話をもどしますね。
50店舗ほどの外食チェーンの営業開発担当の課長さんとお話をしていた際に、SDGｓの話になりました。ここ数年で、メディアが発信していますし、バラエティー番組なんかでもクイズ形式にしてSDGｓの17の目標を浸透させようとしてました。
課長さんは、今後は、SDGｓの取り組みを行っているような企業さんと取引を拡大させていきたいとおっしゃっていて、そうすれば自社もSDGｓに取り組みやすくなるし、アピールもできるとのことでした。きっと、CM等でのメディア露出が触れてきているので、メディア戦略の一つとして考えているのかぁーって思いながら聞いてました。
そんな感じで、話をきいていると、
『○○さんのところは、SDGｓ取り組み宣言しているの？』『どんな目標をおこなっているの？』って言われたのです。
日経新聞等では、数年前から大きく新聞一面で取り上げらていましたし、投資勉強の際もSDGｓ関連企業や今後の環境関連企業などを調べていましたから、SDGｓの内容は理解していました。
ですので、『弊社としては、まだ宣言はしていませんが、17の目標のなかで、食品ロスの観点から、フードバンクへの食品提供を行っています。飢餓をなくそうや貧困をなくそうなどの目標にあてはまります。』って、感じで返答しました。『その他は、本社に確認してご連絡します。SDGs宣言に関しても確認しますね。』って感じで対応しました。
課長さんもSDGｓについて、理解しているんだぁって感じで話を聞いてくれていたようなので安心しました。
こんな感じで、知っているか知らないかだけで、今後この営業マンは自社にとって有益になるかならないかを判断される基準にもなりかねません。
お客様も時間を割いて、営業マンに合っているのですから、その時間で得られるものがなければダダの無駄です。お客様の時間を搾取しているだけになります。
お客様に会うからには、お客様に得を与える精神で会わなければなりませんね。日頃の情報収集・読書・勉強がどこでどのように役立つかは、わかりませんが、幅広い知識をつけること。専門性の知識をつけること。それを活用する行動力を持つこと。
このような意識で日々を過ごすと、入ってくる情報の量は必然的に増えてきます。自分が意識することが第一歩です。
この意識改革にもってこいなものが、投資です。個別株を買って運用しよう！って進めているわけでは、ありません。
是非、NISAでもiDeCoでも、投資信託でもいいので、市場にふれて、経済を感じてみてください。情報が生き物になり、市場・経済にどのように影響を及ぼしているかが感じ取れます。まずは、それだけでいいと思います。
そうなれば、日頃、目にする・耳にする情報を吸収する力がけた違いに上がります。騙されたと思って、是非、試してください。なぜか、最後は怪しい投資の勧誘みたいになってしましましたが、怪しいものではないでのあしからず。
今回は、知識は、大きな営業の力・武器になるという話でした。コツコツ毎日、新聞・読書・Twitterなど情報を得て、自分の中に落とし込んでいって下さい。
何の役に立つんだろうっていう情報もいつか役に立つ日がきっと来ます。
点と点がつながったときの感動は大きいですよ。それでは。
知識は、裏切らない。大きな力・武器になるよ。コツコツ勉強しよう！